OBTÉN 15% EN TU COMPRA | USA CÓDIGO: LILA15

PREGUNTAS FRECUENTES

 

CUENTA

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CÓDIGOS PROMOCIONALES

¿Cómo utilizar mi cupón de descuento?

Una vez agregados todos los productos en "tu carrito" veras disponible el campo "Usar código promocional” donde con solo ingresarlo podrás utilizar tu cupón. En la pantalla de "resumen de pedido" deberá mostrarse el descuento aplicado y el total a pagar.

Ya confirme mi compra pero olvide aplicar mi código promocional.

Lamentablemente no podemos aplicar ningún tipo de descuento después de confirmar la compra, por ello es sumamente importante verificar todos los datos y montos en el resumen de tu compra antes de concluirla.

PAGOS
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
  • Tarjetas de crédito y débito:
    • Visa, Mastercard, y American Express
  • Paypal
    • Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, y American Express.
  • Efectivo (OXXO y 7Eleven)
  • Transferencia bancaria 

 

 PEDIDO

Ya realice mi compra y deseo modificar la(s) talla(s) de mis artículo(s), ¿Cómo puedo hacerlo?

En el momento de confirmar tu compra podrás modificar la tallas mandando un correo en ese instante a atelier@lilaaltacostura.com 

¿Cómo puedo saber si mi pago fue exitoso?

En el momento que finalices tu compra recibirás una confirmación del pedido vía correo electrónico confirmado los productos adquiridos así como el número asignado a tu pedido, si tienes alguna duda del proceso puedes mandar un correo a atelier@lilaaltacostura.com o llamar al 55 7407 5393

¿No me ha llegado el pedido que realicé?

Es importante tomar en cuenta que los tiempos normales de entrega son entre 4- 7 días hábiles; sin embargo, durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.        

 

¿Puedo solicitar que mi pedido sea entregado en servicio express aunque tenga que pagar adicional?

Si, al momento de llenar tus datos para la compra hay seleccionas envío espress en formas de envio.

TABLA DE TALLAS